외식업체의 관계 효익에 의한 고객가치와 신뢰가 고객만족, 긍정적 구전의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 전북대학교 산업경제연구소 아태경상저널 Vol.2 No.1 2010.04 pp.63-89
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[NRF 연계] 전북대학교 산업경제연구소 아태경상저널 Vol.1 No.1 2009.09 pp.157-177
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[NRF 연계] 한국항공경영학회 한국항공경영학회지 Vol.7 No.1 2009.03 pp.41-54
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서비스제공자의 고객지향성이 관계 질 및 재구매의도에 미치는 영향
[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.3 No.2 2001.06 pp.21-40
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[NRF 연계] 한국마케팅학회 아시아마케팅저널 Vol.3 No.1 2001.03 pp.30-47
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