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국내 지식기반산업의 지식서비스 모형 : ReSEAT Program 중심으로

원문정보

Knowledge Service Model of National Industry Based on Knowledge : ReSEAT Program

박수일, 신동필, 최성배

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초록

한국어

지식정보의 가치는 지식에 경제적 가치를 부여하여 산업적 활용도를 높이는 일련의 과정으로 진화하고 있어 글로벌 지식활동 및 서비스에 관련된 관심들은 매우 높다고 할 수 있다. 또한, 고객의 요구에 부합한 질 높은 수요자 중심의 지식서비스 활동을 촉진시키기 위하여는 지식에 대한 서비스의 개념을 구체적으로 정의하고, 지식서비스 프로세스를 최적화하여야 한다. 이에 적합한, 국내 지식기반의 지식서비스 모형이라 할 수 있는 ReSEAT Program은 과학기술 분야에서 오랜 기간 몸담아온 고경력 과학기술인들의 현장감 있는 노하우에 한국과학 기술정보연구원(KISTI)의 방대한 과학기술 정보들이 접목되어 최신의 과학기술 정보들이 생산되어 연구개발 종사자 및 혁신형중소기업, 연구 클러스터/조합 등 전문분야 이용자들을 대상으로 서비스하고 있다.

목차

1. 서론
  1.1 분석의 접근과 적용
 2. ReSEAT Program 분석
  2.1 ReSEAT 지식서비스
  2.2 ReSEAT Program 사용자 그룹
  2.3 시스템 구성
  2.4 지식서비스 생성 프로세스
  2.5 지식서비스 분석 영역
 3. 본론
  3.1 Service Learning
  3.2 Service Quality
  3.3 Human Interaction
  3.4 Information Communication
 4. 결론 및 제언
 5. 참고문헌

저자정보

  • 박수일 Park Soo Ile. 한국과학기술정보연구원
  • 신동필 Shin Dong pil. 한국과학기술정보연구원
  • 최성배 Choi Sung bae. 한국과학기술정보연구원

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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