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고객센터 상담원의 정보시스템사용이 직무만족과 고객지향성에 미치는 영향

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김정희, 고일상

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2006년 추계학술대회 2006.11 pp.695-700
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  • 김정희
  • 고일상

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