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Measuring CRM success in shopping mall using Balanced scorecard methodology

원문정보

김종혁 , 서의호 , 황현석

한국경영정보학회 한국경영정보학회 정기 학술대회 2002년 추계학술대회 2002.11 pp.548-554
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  • 김종혁
  • 서의호
  • 황현석

참고문헌

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