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아웃소싱의 서비스 수준협약서에 관한 사례연구: 개념적 모형과 성공요인

원문정보

Service Level Agreement: Conceptual Model and Critical Success Factors

김승윤, 김세한, 김진화, 남기찬

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제14권 제3호 2004.09 pp.23-55
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저자정보

  • 김승윤 Seung Yoon Kim
  • 김세한 Se Han Kim
  • 김진화 Jin Hwa Kim
  • 남기찬 Ki Chan Nam

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