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온라인 상에서의 고객 충성도에 영향을 미치는 요인에 관한 연구: 포탈 사이트를 중심으로

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Determinants of Customer Loyalty on the Portal Sites

김명수, 안재현, 이영섭

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제13권 제1호 2003.03 pp.171-195
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  • 김명수 Myoung Soo Kim
  • 안재현 Jae Hyeon Ahn
  • 이영섭 Yung Seop Lee

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