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인터넷 뱅킹에서 고객이 인지하는 가치가 고객 충성도에 미치는 영향

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The Effect of Customer`s Perceived Value of Internet Banking an Customer Loyalty

김정수, 김영걸

한국경영정보학회 Asia Pacific Journal of Information Systems 제12권 제4호 2002.12 pp.215-235
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저자정보

  • 김정수 Jeong Sue Kim
  • 김영걸 Young Gul Kim

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