원문정보
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
초록
한국어
신규 서비스나 상품의 실패 분석에 대하여 현재까지 많은 연구가 진행되어 왔다. 그러나 지금까지의 연구에서는 서비스의 품질이나 특정 요소에 국한되어 왔다.
본 연구에서는 기존 연구와 다른, 신규 통신서비스 활성화를 저해하는 요인을 분석하기 위해 포지셔닝 연구를 통해서 기업과 소비자가 인식하고 있는 포지셔닝의 차이를 인지해 그 원인을 밝히고, 포지셔닝 갭을 발생시키는 포지셔닝 요인들을 추출함으로써, 통신 서비스 사업자에게 새로운 포지셔닝 전략을 제시하는데 의의가 있다 하겠다.
목차
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 서비스포지셔닝
2. 서비스 유형(Service Type)
3. 사용자 유형(User Type)
4. 고객 상호작용(Customer Interaction)
5. 기타 요인
III. 연구 설계
1. 연구 모형
2. 서비스 포지셔닝 측정 수준
IV. 결론
V. 참고문헌
I. 서론
II. 이론적 배경
1. 서비스포지셔닝
2. 서비스 유형(Service Type)
3. 사용자 유형(User Type)
4. 고객 상호작용(Customer Interaction)
5. 기타 요인
III. 연구 설계
1. 연구 모형
2. 서비스 포지셔닝 측정 수준
IV. 결론
V. 참고문헌
저자정보
참고문헌
자료제공 : 네이버학술정보