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A Study of the Structure Relationships on Service Marketing Mix and Brand Loyalty in the Chinese Discount Store Industry
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목차
논문초록
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구 가설 설정
2.1 광고 지출비
2.2 점포(할인점) 이용가능성
2.3 점포 이미지
2.4 고객지향성
2.5 물리적 환경
2.6 지각된 서비스품질, 고객만족, 브랜드 인지, 브랜드 애호도
III. 연구 방법
3.1 표본의 인구 통계적 특성
3.2 표본 설계
3.3 연구모델 측정 항목
IV. 연구 결과 및 해석
4.1 확인요인분석과 연구모형의 적합성
4.2 가설의 검증결과
V. 결론 및 전략적 시사점
참고문헌
Abstract
I. 서론
II. 이론적 배경 및 연구 가설 설정
2.1 광고 지출비
2.2 점포(할인점) 이용가능성
2.3 점포 이미지
2.4 고객지향성
2.5 물리적 환경
2.6 지각된 서비스품질, 고객만족, 브랜드 인지, 브랜드 애호도
III. 연구 방법
3.1 표본의 인구 통계적 특성
3.2 표본 설계
3.3 연구모델 측정 항목
IV. 연구 결과 및 해석
4.1 확인요인분석과 연구모형의 적합성
4.2 가설의 검증결과
V. 결론 및 전략적 시사점
참고문헌
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