earticle

1. 서론
 2. 문헌연구
  1) 온라인 구전의 정의
  2) 온라인 구전에 관한 기존 연구
  3) 서비스 상품에 대한 구전효과
 3. 연구모형과 가설설정
  1) 연구모형
  2) 가설설정
 4. 연구방법
  1) 표본선정
  2) 변수의 측정
 5. 연구결과
  1) 측정치의 신뢰성 및 타당성
  2) 모형 적합도 검증
  3) 주 효과들에 관한 가설의 검증
  4) 조절 효과에 관한 가설의 검증
 6. 결론 및 연구의 한계
  1) 결론 및 시사점
  2) 한계점 및 제언
 참고문헌
 영문초록