earticle

1. 서론
 2. 문헌연구
  1) 사과와 이미지 회복
  2) 이미지 회복 전략의 이론화
  3) 위기의 유형과 이미지 회복 전략
  4) 사과광고와 관련한 연구와 우리나라의 경우
 3. 연구 1 : 신문 내용분석
  1) 분석대상
  2) 분석절차 및 조작적 정의
  3) 결과 분석
  4) 연구 결론
 4. 연구 2와 3 : 대학생과 일반인 실험 연구
  1) 실험 개요
  2) 사전 조사 내용과 본 조사 설계
  3) 실험 결과 사과전략이 공중에게 어떻게 수용되는가?
  4) 연구결과
 5. 전체 결론
 참고문헌
 영문초록