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기업의 전문성, 진실성, 사회적 책임이 기업 명성과 고객의 관계유지의도에 미치는 영향

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The Effects of Corporate Expertise, Trustworthiness, Social Responsiibility on Corporate Reputation and Customers's Relationship Retention Intention

황병일

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목차

1. 서론
 2. 이론적 개념과 가설설정
  1) 기업명성의 개념
  2) 이론적 개념과 가설설정
 3. 연구설계
  1) 변수의 조작적 정의
  2) 조사방법 및 응답자
 4. 가설검증 및 결과해석
  1) 척도정제
  3) 가설의 검증
  4) 연구결과의 논의 및 관리적 시사점
 5. 요약.한계.제언
 참고문헌
 영문초록

저자정보

  • 황병일 Hwang, Byung-Il. 서원대 광고홍보학과 교수, 경영학박사

참고문헌

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