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1. 문제제기
 2. 문헌연구
  1) 캐릭터 개념 및 표현방법
  2) 대변인 정보원 속성 및 효과
 3. 연구문제
 4. 연구방법
  1) 캐릭터 선정
  2) 외형적 특성 변인들
  3) 평가적 속성 요인들
  4) 자료수집 방법
  5) 자료분석 방법
 5. 연구결과
  1) 신뢰성에 영향을 미치는 외형적 요인들 
  2) 총명성에 영향을 미치는 외형적 요인들
  3) 역동성에 영향을 미치는 외형적 요인들
  4) 친숙성에 영향을 미치는 외형적 요인들
  5) 유사성에 영향을 미치는 외형적 요인들
  6) 매력성에 영향을 미치는 외형적 요인들
 6. 논의 및 제언
 참고문헌
 영문초록