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인터넷 방송의 서비스 품질에 관한 시청자 평가 측정 도구

원문정보

An instrument for assessing viewer evaluations of webcasting service quality

이문규, 이기동, 김해룡

한국광고학회 광고학연구 제12권 3호 2001.09 pp.105-123
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목차

1. 서론
 2. 이론적 배경
  1) 서비스 품질의 평가
  2) 커뮤니티 서비스
 3. 연구 방법
  1) 평가 대상 영역 및 정의
  2) 자료 수집 절차
 4. 연구 결과
  1) 표본의 특성
  2) 요인 분석
  3) 타당성
 5. 결론 및 토의
 참고문헌
 부록
 영문초록

키워드

저자정보

  • 이문규 Moon Kyu Lee. 연세대 경영학과 부교수, 경영학박사
  • 이기동 Ki Dong Kim. 연세대 경영학과 석사과정
  • 김해룡 Hae Ryong Kim. 연세대 경영학과 박사과정

참고문헌

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