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Developing a model for measuring customer lifetime value : a case study

원문정보

고객생애가치 측정모델 개발 : 사례연구

Hwang, Hyun - seok

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목차

Abstract
 I. Introduction
 II. Related Works
 III. A Model of Customer Lifetime Value
  3.1 Building blocks of CLV
  3.2 Decision variables of callculating CLV
  3.3 Structural CLV model for an individual customer
 IV. Case Study : A wireless telecommunication company
  4.1 The basic assumption of a case study
  4.2 Decision variables of individual CLV
 V. Conclusion & Further research directions
 References
논문요약

저자정보

  • Hwang, Hyun - seok 황현석. Assistant Professor, School of Business Administration, Hallym University

참고문헌

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