earticle

Abstract
 I. Introduction
 II. Related Works
 III. A Model of Customer Lifetime Value
  3.1 Building blocks of CLV
  3.2 Decision variables of callculating CLV
  3.3 Structural CLV model for an individual customer
 IV. Case Study : A wireless telecommunication company
  4.1 The basic assumption of a case study
  4.2 Decision variables of individual CLV
 V. Conclusion & Further research directions
 References
논문요약