원문정보
Literature Review and Future Issues of CRM
피인용수 : 0건 (자료제공 : 네이버학술정보)
목차
논문초록
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 CRM의 분류와 기술적 요소
2.2 CRM과 산업동향
2.3 e-CRM, m-CRM, CEM
III. 문헌검증
3.1 서술적 분석
3.2 연구방법에 따른 주제별 분석
IV. 결론
참고문헌
I. 서론
II. 이론적 배경
2.1 CRM의 분류와 기술적 요소
2.2 CRM과 산업동향
2.3 e-CRM, m-CRM, CEM
III. 문헌검증
3.1 서술적 분석
3.2 연구방법에 따른 주제별 분석
IV. 결론
참고문헌
저자정보
참고문헌
자료제공 : 네이버학술정보