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경주지역 관광호텔 식음료 서비스의 친절도 측정에 관한 연구 - 서비스 드라마기법의 응용사례
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목차
I. 서론
II. 親切에 관한 理論的 背景
III. 서비스 드라마 技法의 槪念과 測定方法
V . 慶州地域 호텔 식음료 서비스(커피숍)의 親切度의 測定事洌
VI. 結論
참고문헌
II. 親切에 관한 理論的 背景
III. 서비스 드라마 技法의 槪念과 測定方法
V . 慶州地域 호텔 식음료 서비스(커피숍)의 親切度의 測定事洌
VI. 結論
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