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Applications of mass customization in the hospitality industry

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환대산업에서의 Mass customization의 응용

김병용

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목차

Abstract
 INTRODUCTION
 CONCEPTS OF MASS CUSTOMIZATION
 CLASSIFICATION OF MASS CUSTOMIZATION
  1) Collaborative customization
  2) Adaptive customization
  3) Cosmetic customization
  4) Transparent customization
 FACTORS DRIVING MASS CUSTOMIZATION
 CASES OF MASS CUSTOMIZATION
  1. Fast-Food
  2. Lodging
 CONCLUSION
 References

저자정보

  • 김병용 Kim, Byeong-yong. 수원대학교 호텔관광경영학과 전임교수

참고문헌

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