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영어

Recently, The Simplification Service System for the Year-end Tax Adjustment released. This study made A Study on the Practical Use State and Improvement Device of its.
In result of analysis, It was revealed for end-user to the insufficient satisfaction about Simplification Service System for the Year-end Tax Adjustment. Namely, about the move guide education and about homepage.
In accordance with, The improvement device was analyzed with the improve of system operation, the systematization of a income deduction item, the public relation for end-user's satisfaction.

한국어

이 연구에서는 2006년 12월에 최초 도입된 연말정산 간소화 서비스시스템의 활용실태와 개선방안에 대하여 분석하는 것을 목적으로 한다. 연말정산 간소화 서비스시스템의 도입 및 실행은 시작에 불과하다. 따라서 이 연구에서는 최초 도입된 연말정산 간소화 서비스시스템의 문제점과 개선방안에 대하여 분석하는 것을 목적으로 한다. 연구방법은 이론적 연구와 실태조사 및 실증검증을 병행하였다.
연말정산간소화서비스 시스템에 대하여 연말정산 동영상안내에 대한 사용자 만족도와 연말정산 간소화 홈페이지 사용자 만족의 실태에 대하여 분석하였다. 연말정산 동영상안내 교육 만족도 실태에서는 내용설명, 적용사례, 서식작성 및 신고절차 등에서 교육보충이 필요하다는 것으로 나타났다.
연말정산간소화 홈페이지 사용자 만족의 실태에서도 공인인증서 로그인 문제, 부양가족 등록범위,
금액 누락, 인쇄상의 문제 등이 존재하였다.
개선방안으로는 시스템 실행 측면 개선, 소득공제 항목의 시스템화, 사용자 만족을 위한 홍보 등이 개선방안으로 분석되었다.