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영어

The purpose of this study is to investigate the influence of brand strategy to residential quality and customer satisfaction of medium size company In theoretical aspect, the variation aspect of apartment brand strategy, enterprise image, brand perception, perceived residential quality and customer satisfaction will be considered and discussed, SPSS PC+and LISREL were used for the analytical purpose.
The results of study were as follow:
First, perceived residential quality respectively differ from the apartment companies. Therefore this results support the importance of marketing strategy.
Second, the impact of enterprise image on perceived residential quality is revealed significant effect in all companies. Third, enterprise image and marketing strategy showed different consequences according to the strength of marketing strategy.
Fourth, the impact of brand perception on customer satisfaction is not significant effect in all companies. Finally perceived residential quality is revealed the important variable in customer satisfaction.
From this research, Brand strategy as well as residential quality control, continual advertising management, and customer management were the most essential factors for residential quality, customer satisfaction in middle size company.

한국어

본 연구는 중견 아파트 건설기업들의 브랜드 전략이 소비자가 느끼는 주거품질과 고객 만족에 미치는 영향에 대해 분석하고자 한 것이다. 연구방법은 이론적인 측면에서 아파트 브랜드 전략의 변화와 기업이미지, 브랜드 지각, 지각된 주거품질과 고객만족에 대한 논의를 살펴보고, SPSS PC+와 LISREL프로그램을 이용하여 실증분석을 실시하였다.
연구결과를 살펴보면, 첫째, 기업별로 소비자들이 지각하고 있는 주거품질이 각각 다르게 나타나고 있어 각 기업별로 추구하고 있는 마케팅 전략의 중요성을 지지하고 있다. 둘째, 기업이미지가 지각된 주거품질에 미치는 영향은 연구대상에 포함되었던 모든 기업들이 유의한 결과를 보이고 있다. 셋째, 기업이미지와 브랜드 지각은 기업의 마케팅 전략 강도에 따라 다른 결과를 보이고 있다. 넷째, 브랜드 지각이 고객만족에 미치는 영향은 모두 유의하지 않게 나타나고 있으며, 마지막으로 지각된 주거품질이 고객만족에는 모든 기업에서 유의한 결과를 보이고 있어, 주거에 대한 평가가 지속적으로 이루어지는 중요한
변수임을 알 수 있다.
결국 중견기업의 경우 브랜드 전략과 더불어 품질관리와 지속적인 광고관리와 고객관리가 주거품질 및 고객만족에 유의한 영향을 미치고 있다는 것을 알 수 있다.