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1. 문제제기
 2. 사회서비스 제공의 실상
  1) 사회서비스 확충 기본 계획
  2) 사회서비스 추진 현황
  3) 이용권(voucher)제도 현황
  4) 절차
 3. 사회서비스 제공의 문제점
  (1) 사업 전반
  (2) 정부
  (3) 제공기관
  (4) 제공자
  (5) 이용자
  (6) 협력 기관
 4. 사회서비스 제공의 발전방안
  (1) 사업전반
  (2) 행정체제
  (3) 제공기관
  (4) 제공자
  (5) 이용자
  (6) 관련기관
 5. 제언
  1) 즉각 고쳐야 할 일
  2) 견디며 고쳐야 할 일
  3) 견뎌야 할 일
 참고문헌