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레스토랑 실내 디자인이 고객 만족과 재방문 의도에 미치는 영향에 관한 연구

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Restaurant Designs How Increase Customers Satisfaction and Make a Customer Decide to Revisit

이종신, 함형만

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목차

Abstract
 I. 서론
 II. 이론적 배경
  1. 레스토랑 실내 디자인의 개념 및 분류
  2. 실내 디자인 스타일의 의미 및 분류
  3. 고객 만족에 관한 선행 연구
  4. 재방문 의도에 관한 선행 연구
 III. 조사 설계
  1. 조사 대상 및 조사 기간
  2. 설문지의 구성 및 조사 내용
 IV. 결과 분석
  1. 일반적 특성
  2. 실내 디자인 스타일별 선호도 분석 결과
  3. 실내 디자인 스타일별 만족도 분석 결과
  4. 레스토랑 유형별 실내 디자인의 만족도에 대한 차이 검증 결과
  5. 실내 디자인 스타일별 나이에 따른 선호도
  6. 레스토랑 실내 디자인 스타일별 재 방문 의도
 V. 결론
 VI. 문헌

저자정보

  • 이종신 Jong-Sin Lee. 동서울대학 겸임교수
  • 함형만 Hyung-Man Ham. 동서울대학 교수

참고문헌

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