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와인 바 선택속성이 고객만족에 미치는 영향

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The effect of wine bar selection attributes on costomer satisfaction

고재윤, 정미란

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목차

ABSTRACT
 I. 서론
 II. 이론적 고찰
  1. 와인 바의 개념
  2. 와인 바의 특성
  3. 선택속성
  4. 고객만족
 III. 연구방법
  1. 표본의 설계
  2. 변수 추출 및 측정방법
  3. 분석방법
 IV. 결과분석
  1. 응답자의 인구통계학적 특성
  2. 와인 바 선택속성 중요도
  3. 요인분석
  4. 고객만족에 미치는 영향
 V. 결론
 참고문헌

저자정보

  • 고재윤 Ko, Jae-Youn. 경희대 대학원 호텔관광대학 외식산업학과 교수
  • 정미란 Jung, Mi-Ran. 한양대 관광학과 박사과정

참고문헌

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