earticle

영어

The aim of this study is to explicate types of positive politeness strategy and its distribution in Korean business correspondence. My data consists of 194 authentic Korean business texts of internal (77 email messages) and external correspondence (117 formal letters) collected from two different Korean companies: food (company A) and pharmaceutics (company B). The corpus of Korean business correspondence provides evidence for four different types of speech acts: disagreement, giving bad news, request, and compliment. Positive politeness strategy used to build up or intensify solidarity between participants are divided into two types: ‘show interest’ and ‘use in-group language’. Positive politeness strategy is also used to avoid face-threats in performing face-threatening acts (e.g. hedges, apologies, and give overwhelming reasons). This study also shows that the use of positive politeness strategy reflects corporate culture in each company.

한국어

본 연구의 목적은 한국무역서한에서 긍정공손전략의 형태와 분포를 살펴보고자 함이다. 데이터는 한국 식품회사(A사)와 제약회사(B사)로부터 수집된 내부통신문(77장의 이메일문서)과 외부통신문(117장의 공식무역서한) 등 총 194장의 한국무역서한이다. 한국무역서한 코퍼스는 네 개의 다른 화행과 관련 있다(비동의, 나쁜 소식 전하기, 요청, 칭찬). 상호유대강화를 목적으로 사용되는 긍정공손전략으로는‘관심 보여주기’와‘동일그룹 언어 사용’이 있다.긍정공손전략은 마찰회피상황에서 마찰회피 목적으로 사용되기도 한다(예를 들면, 완화사, 사과, 피치 못할 이유 제시). 본 연구는 또한 긍정공손전략 사용이 각 기업의 기업문화를 반향함을 보여준다.