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영어

Internet users have become familiar with new ways of expressions such as acronyms, abbreviations, or other symbolic markers in text-based computer-mediated communication (CMC) environments. Icon-characters, which are iconic expressions made of ASCII characters, representing nonverbal behaviors, have been regarded as useful means for describing sentiments, adding subtle meanings to text-only messages, or affecting illocutionary forces of a message. However, using icon-characters should be investigated with relational approach, because such novel sign systems have an effect on social dimension of language users. As face concern grows among participants of anonymous communication environments, using iconcharacters can be conceived as a kind of nonverbal politeness strategies. Being invented due to technological limitations of text-based environments, icon-characters can substitute for nonverbal behaviors which are used to help communicators avoid face problems frequently occurring during interaction. In this study relationships between icon-characters verbal politeness expressions of synchronous CMC interactions were analyzed to test these ideas. Icon-characters are boundaries where two of communicative behaviors encounter in text-based environments. It is assumed that nonverbal cues which icon-characters deliver have social functions, then we have to consider these factors to study interpersonal relationships via CMC environments.

한국어

인터넷 등 문자 발화 환경에서 사용되는 도상문자는 문자 언어로는 전달할 수 없는 비언어적 단서를 전달한다. 언어적 행위뿐 아니라 비언어적 행위 또한 대인간 판단의 제 차원에 영향을 미치는데, 특히 상호작용 과정에서 위협받기 쉬운 체면의 사안과 관련있다.얼굴 표정이나 몸짓,그리고 어조 등의 비언어적 단서는 커뮤니케이션 과정에서 상대자에게 드는 구속받는 느낌을 줄임으로서 체면을 살린다. 문자 발화에서는 사용되는 이모티콘이나 틸드 등은 말의 영향력을 줄임에 따라 체면을 살리는 공손의 전략으로 기능하는데, 이는 그러한 기호가 면대면 환경에서의 비언어적 행위에서 유추되기 때문이다. 명시적 표현의 문자 발화는 딱딱하고 예의 없이 보이나 도상문자를 사용함으로서 애교있고 여성적인 느낌을 줄 수 있고 이로서 부정적 영향력이 완화된다. 도상문자는 동료화전략이나 칭송 전략, 그리고 자율성 존중 전략에 사용되는 과정에서 언어적 공손 전략의 의미를 강화하거나 보충하거나 발화자의 의미를 보다 명확히 전달한다. 이러한 도상문자는 대인간 정감을 획득하려는 욕구를 가진 인터넷 참여자들이 언어 행위의 변화를 통해 제한된 커뮤니케이션 채널의 한계를 극복하려 한 결과이며 다양한 상호작용의 과정에서 언어와 상호작용하여 공손의 표현을 이룬다.