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영어

Recently, companies are expanding the establishment and use of SPMS that complements traditional PMS centered on financial indicators in a business environment that requires integrated management of economic, environmental, and social performance. This study comprehensively verifies how the establishment(sophistication) and use method(intensity of use) of SPMS affect management performance for domestic listed manufacturing companies within a single framework. To this end, SPMS sophistication was defined as a design dimension that encompasses the composition of economic, environmental, and social performance indicators, alignment with sustainability strategies, clarity of causal structure between performances, and the level of evaluation and compensation linkage, and the degree to which both diagnostic and interactive use is used at a high level was conceptualized as the intensity of use of SPMS, and the structural relationship between the two dimensions and management performance was empirically analyzed. As a result of empirical analysis, first, the intensity of use of SPMS did not show a significant effect on management performance. Second, the intensity of use SPMS had a significant positive (+) effect on SPMS sophistication, indicating that the more companies that use SPMS diagnoses and interactively at a high level to use information in various management activities such as planning, decision-making, performance evaluation, and compensation, the more systematic the composition and goal setting of the indicators, and the alignment with sustainability strategies and the data and reporting process are well maintained. Third, SPMS sophistication did not significantly affect financial performance, but significantly positive (+) effect on non-financial performance such as customers, internal processes, learning, innovation, environmental, and social performance. Fourth, the intensity of use of SPMS was found to have a significant indirect effect on non-financial performance through SPMS sophistication. This suggests that SPMS first plays a role in strengthening long-term value creation through non-financial performance, and that financial performance is greatly affected by various factors such as external environment, making it difficult for SPMS construction effects to be directly reflected in short-term financial indicators. In summary, the findings that the intensity of use of SPMS has a significant positive (+) effect on SPMS sophistication and SPMS sophistication has a significant positive (+) effect on non-financial performance are interpreted as contributing to improving non-financial performance through SPMS sophistication. In other words, it suggests that SPMS sophistication is enhanced through information accumulated in learning and feedback during the use process, and that this sophisticated SPMS acts as a key mechanism to support and strengthen the management performance of a company, focusing on non-financial performance. By simultaneously examining the intensity of use of SPMS and SPMS sophistication within a single structural framework, this study is meaningful as a strategic infrastructure to manage non-financial performance beyond financial performance, supplementing the limitations that have been dealt with separating construction and use methods in existing PMS and SPMS studies. In practice, it suggests that companies that build and operate SPMS can strengthen non-financial performance by first pursuing elaboration of the construction, such as alignment with strategies, goals, indicators, and compensation, and clarifying causal structures, and systematically reflecting feedback produced in the process of use.

한국어

최근 기업은 경제·환경·사회적 성과를 통합적으로 관리해야 하는 경영환경 속에서, 재무지표 중심의 전통적 PMS를 보완하는 SPMS의 구 축과 활용을 확대하고 있다. 본 연구는 국내 상장 제조기업을 대상으로 SPMS의 구축(정교성)과 이용방식(이용강도)이 경영성과에 어떻게 작 용하는지를 하나의 프레임워크 안에서 통합적으로 검증한다. 이를 위해 SPMS 정교성을 경제·환경·사회 성과지표의 구성, 지속가능성 전략과 의 정렬, 성과 간 인과구조의 명료성, 평가·보상 연계 수준을 포괄하는 설계 차원으로 정의하고, 진단적·상호작용적 이용을 모두 높은 수준에서 이용하는 정도를 SPMS 이용강도로 개념화하여 두 차원과 경영성과간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하였다. 실증분석 결과, 첫째, SPMS 이용강도는 경영성과에 유의한 영향이 나타나지 않았다. 둘째, SPMS 이용강도는 SPMS 정교성에 유의한 정 (+)의 영향을 미쳐, SPMS를 진단적으로, 상호작용적으로 높은 수준으로 활용하여 정보를 계획수립, 의사결정, 성과평가, 보상 등 다양한 관리 활동에서 활용하는 기업일수록 지표의 구성과 목표 설정이 체계화되고, 지속가능성 전략과의 정렬과 데이터·보고 프로세스가 잘 정비되어 있 는 것으로 나타났다. 셋째, SPMS 정교성은 재무성과에는 유의한 영향을 미치지 않았으나, 고객·내부 프로세스·학습·혁신·환경·사회성과 등 비 재무성과에는 유의한 정(+)의 영향을 미쳤다. 넷째, SPMS 이용강도는 SPMS 정교성을 매개로 비재무성과에 유의한 간접효과를 보이는 것으 로 나타났다. 이는 SPMS가 우선 비재무성과를 통해 장기적 가치창출을 기반으로 강화하는 역할을 수행하며, 재무성과는 외부 환경 등 다양한 요인의 영향을 크게 받으므로 SPMS의 구축 효과가 단기 재무지표에 직접적으로 반영되기 어렵다는 점을 시사한다. 연구결과를 종합하면, SPMS 이용강도가 SPMS 정교성에 유의한 정(+)의 영향을 미치고, SPMS 정교성이 비재무성과에 유의한 정(+)의 영 향을 미친다는 결과는, SPMS 이용강도가 SPMS 정교성 향상을 통해 비재무성과를 개선한다는데 기여하고 있다고 해석된다. 즉, SPMS를 진 단적·상호작용적 방식으로 모두 높은 수준에서 활용할수록 이용 과정에서 학습과 피드백이 축적된 정보를 통해 SPMS 정교성이 고도화되고, 이렇게 정교해진 SPMS가 비재무성과를 중심으로 기업의 경영성과를 지원·강화하는 핵심 메커니즘으로 작동함을 시사한다. 본 연구는 SPMS 이용강도와 정교성을 단일 구조적 틀 안에서 동시에 고찰함으로써, 기존 PMS·SPMS 연구에서 구축과 이용방식을 분리해 다루어 온 한계를 보완하고, SPMS를 재무성과를 넘어 비재무성과를 관리하는 전략적 인프라라는데 의의를 갖는다. 실무적으로는 SPMS를 구축·운영하는 기업이 단순히 사용하는 것이 아닌 전략·목표·지표·보상과의 정렬·인과구조의 명료화 등 구축의 정교화를 우선적으로 추구하고, 이용과정에서 산출되는 피드백을 체계적으로 반영해 SPMS를 지속적으로 개선함으로써 비재무성과를 강화할 수 있음을 시사한다.