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영어

Objectives The purpose of this study is to empirically identify the cognitive mechanism of the CSA effect model by verifying the influence of the preceding factors such as CSA-fit and employee advocacy, to determine practical ways to realize the strategic CSA initiative of domestic companies. Methods To this end, this study conducted an 2x2 online experiment between CSA-fit (high vs. low) and employee advocacy (high vs. low). A total of 280 effective samples were collected, and analysis was conducted using independent sample t-test and Process Macro model 8 to verify the research hypotheses and confirm research problems. Results As a result of the analysis, when CSA-fit was higher than when it was low, the attitude toward CSA was positive, but the supportive behavioral intention was low, and the negative behavioral intention was high. In addition, when CSA-fit was high, both CSA practical and moral legitimacy perceptions were low. In the case of employee advocacy, higher degree had a more positive effect on attitudes toward CSA and supportive behavioral intentions than when it was low, and public recognition of CSA practical and moral legitimacy was also high. The interaction effect between CSA-fit and employee advocacy on CSA practical and moral legitimacy perception was significant, and when CSA practical legitimacy was used as a mediating variable for the dependent variable, the interaction effect was verified only in supportive behavioral intention. Finally, it was confirmed that CSA practical legitimacy perception has a mediating effect on all dependent variables except negative behavioral intention in the relationship between CSA-fit and employee advocacy and dependent variables. Conclusions This study is meaningful in that it expanded the implications of CSA into the area of issues that can systematically plan, execute, and manage CSA under the leadership of the company through the process of recognizing public legitimacy in the context of CSA. In addition, the explanatory power of the CSA effect model has been elaborated, in that it has confirmed the role of the internal public, which has been alienated from domestic CSA-related discussions.

한국어

연구목적 본 연구는 국내 기업의 전략적 CSA 이니셔티브를 실현할 수 있는 실질적 방안을 찾고자 CSA 적합성과 종업원옹호라는 선행요인의 영향력을 검증하고, 나아가 CSA 정당성 인식의 매개 효과를 확인함으로써 CSA 효과 모델의 인지적 메커니즘을 실증적으로 규명하는 데 목적이 있다. 연구방법 이를 위해 본 연구는 CSA 적합성(고 vs. 저)과 종업원 옹호(고 vs. 저)의 2×2 개체 간 온라인 실험을 진행했다. 총 280개의 유효표본이 수집되었으며, 연구가설 검증 및 연구문제 확인을 위해 독립표본 t-검정과 프로세스 매크로(Process Macro) 모델8 등을 이용해 분석을 실시했다. 연구결과 분석 결과, CSA 적합성이 낮을 때보다 높을 때 CSA에 대한 태도는 긍정적이었으나 지지적 행동 의도는 낮게, 부정적 행동 의도는 높게 나타났다. 또한, CSA 적합성이 높을 때 CSA 실용적 정당성과 CSA 도덕적 정당성 인식이모두 낮게 나타났다. 종업원 옹호의 경우, 그 정도가 낮을 때보다 높을 때 CSA에 대한 태도와 지지적 행동 의도에긍정적인 영향을 미쳤고, 공중의 CSA 실용적 정당성과 도덕적 정당성 인식 역시 높게 나타났다. CSA 실용적⋅ 도덕적 정당성 인식에 대한 CSA 적합성과 종업원 옹호의 상호작용 효과가 유의하게 나타났고, 종속변수와 관련해서는 CSA 실용적 정당성 인식을 매개변수로 했을 때 지지적 행동의도에서만 상호작용 효과가 검증됐다. 끝으로 CSA 적합성, 종업원 옹호와 종속변수들 간 관계에서 CSA 실용적 정당성 인식이 부정적 행동의도를 제외한나머지 종속변수들에, CSA 도덕적 정당성 인식이 모든 종속변수들에 매개 효과를 가지고 있음을 확인했다. 결론 및 함의 본 연구는 CSA 맥락에서 공중의 정당성 인식 과정을 통해 CSA를 기업 주도 하에 체계적으로 계획⋅실행⋅관리할 수 있는 이슈의 영역으로 CSA의 함의를 확장했다는 데 의의가 있다. 또한, 지금껏 국내 CSA 관련 논의에서 소외되어 온 내부공중의 역할을 확인했다는 점에서 CSA 효과 모델의 설명력을 정교화한 것으로 볼 수 있다.