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스마트홈 개념이 사람들의 일상에 깊이 스며들면서 가정용 서비스 로봇 산업도 주요 성장기를 맞고 있으며 로봇 제품 판매량 은 계속 증가하고 수요 또한 지속적으로 증가 추세를 보인다. 그 중 청소로봇은 가장 빠르게 발전하는 세분화된 산업으로 많은 관심을 받고 있으며, 청소로봇은 필수 가전제품이 될 것으로 기대하고 있다. 그러나 시장이 계속 팽창하고 가열되는 여건에서 사용중 발생할 수 있는 생활형 안전사고의 미치는 요인을 연구하여 청소 로봇에 대한 소비자 만족도를 개선하고 가정내 안전사 고를 줄일 수 있는 방안을 모색하는 것을 목적으로 하고자 한다. 청소 로봇 이용자의 관점에서 선행연구를 토대로 청소 로봇 이용 동기 요인, 고객만족과 구매의향, 청소로봇 이용시 브랜드 이미지 요인과 고객만족도 사이에서 조절 역할을 하고 실제 가 사노동과정의 안전사고 발생형태 및 경험, 그에 따른 치료과정 등에 대한 설문 및 심층 면접을 통해 가사노동과의 연관선을 분 석하고 가사 노동으로 인한 가장 많은 개인 질환중 하나인 근골격계 질환 경험율 분석과 청소로봇 경험자의 만족도를 분석하고 자 한다.