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영어

With the rapid acceleration of digital transformation, artificial intelligence capability (AIC) has emerged as a critical driver of corporate innovation and competitive advantage. In B2B markets - where technological change is rapid and customer needs are increasingly diversified - the ability to generate market-oriented solutions and continuously develop new products has become essential for firms’ survival and growth. Small and medium-sized suppliers, however, face significant constraints in capital, human resources, and R&D infrastructure, resulting in greater uncertainty in new product development. As a result, these firms are increasingly adopting AI capabilities to enhance market forecasting, customer needs analysis, and product design efficiency across the development process. Despite this growing interest, the mechanisms through which AI capability translates into new product performance remain insufficiently explored. This study empirically examines the effects of AI capability on new product performance among small and medium-sized suppliers in the B2B context, focusing on the mediating roles of market orientation and creativity. The empirical results reveal that, first, AI capability exerts a direct and positive influence on new product performance. Second, although the individual mediating effects of market orientation and creativity were not significant, the sequential mediation pathway - AI capability → market orientation → creativity → new product performance - was found to be statistically significant. This indicates that AI capability enhances market orientation, which subsequently fosters organizational creativity, ultimately leading to improved new product performance. These findings contribute to the literature by clarifying the mechanism through which AI capability leads to specific innovation outcomes in small and medium-sized suppliers, a context that has been underrepresented in prior research largely focused on B2C industries or broad organizational performance metrics. Moreover, the study provides practical implications for developing innovation strategies in the era of digital transformation by demonstrating how AI capability can be internalized to strengthen market-oriented behaviors and creative capabilities, thereby enhancing firms’ competitive new product outcomes.

한국어

최근 디지털 전환이 가속화되면서 인공지능 역량(Artificial Intelligence Capability, AIC)은 기업 혁신과 경쟁력 확보의 핵심 요인으로 부상 하고 있다. 특히 기술 변화 속도가 빠르고 고객 요구가 다양화된 B2B 시장에서는 시장 기반의 정보 분석과 신제품 개발 성과가 기업 생존을 결 정짓는 핵심 요인으로 작용하고 있어, 중소 공급업체의 AI 역량 활용에 관한 관심이 높아지고 있다. 중소 공급업체는 제한된 자원과 R&D 인프 라로 인해 신제품 개발 과정에서 높은 불확실성에 직면하고 있으며, 이에 따라 시장 예측, 고객 요구 분석, 제품 설계 지원 등 전 과정에서 AI 역 량을 전략적으로 도입하여 성과를 제고하고자 하는 노력이 확대되고 있다. 그러나 AI 역량이 실제로 어떠한 메커니즘을 통해 신제품 성과로 이어지는지에 관한 실증적 연구는 여전히 부족한 실정이다. 본 연구는 B2B 시장의 중소 공급업체를 대상으로 AI 역량이 신제품 성과에 미치는 영향과 그 과정에서 시장지향성과 창의성이 수행하는 매개적 역할을 규명하고자 하였다. 실증 분석 결과, 첫째, 중소 공급업체의 AI 역량은 신제품 성과에 직접적으로 긍정적인 영향을 미치는 것으 로 나타났다. 둘째, 시장지향성과 창의성의 개별 매개효과는 유의하지 않았으나, AI 역량 → 시장지향성 → 창의성 → 신제품 성과로 이어지는 순차적 매개효과는 유의하게 나타났다. 이는 AI 역량이 시장지향성을 강화하고, 강화된 시장지향성이 기업의 창의성을 촉진하며, 이러한 창의 성이 신제품 성과 향상으로 연결되는 구조적 경로를 확인한 것이다. 이러한 결과는 기존의 AI 역량 연구가 주로 B2C 산업이나 광범위한 조직성과에 초점을 맞추었던 한계를 보완하며, 중소 공급업체의 맥락 에서 AI 역량이 구체적인 혁신 성과(신제품 성과)로 이어지는 작동 기제를 제시했다는 데 학문적 의의가 있다. 또한 AI 역량의 내부화 과정이 시장지향성 및 창의성의 향상을 통해 구체적 성과로 연결된다는 점을 실증적으로 제시함으로써, 디지털 전환 시대 중소 공급업체의 혁신 전략 수립에 실질적 시사점을 제공한다.