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영어

This study aims to identify the antecedents and psychological mechanisms influencing the continuous usage intention of Local Love Gift Certificates from the perspective of the Dual Model (i.e., dedication-based mechanism vs. constraint-based mechanism). While previous research on Local Love Gift Certificates has mainly focused on policy effects, economic impacts, institutional operations, and efficiency, few studies have explored the internal factors that explain users’ continued behavioral intentions. To fill this gap, this study examines consumers’ psychological mechanisms in using Local Love Gift Certificates, centering on the dedication-based and constraint-based perspectives of the Dual Model. First, within the dedication-based mechanism, perceived usefulness and perceived playfulness were established as antecedent variables to examine their effects on expectation confirmation, satisfaction, and continuous usage intention. In contrast, within the constraint-based mechanism, local boundedness and learning effort were set as antecedents to analyze their relationships with switching cost, short-term usage intention, and continuous usage intention. The empirical results revealed that, within the dedication-based mechanism, both perceived usefulness and perceived playfulness positively influenced expectation confirmation. Expectation confirmation, in turn, positively affected continuous usage intention through satisfaction. On the other hand, in the constraint-based mechanism, local boundedness and learning effort were found to increase switching costs, which positively influenced short-term usage intention. However, contrary to the initial hypothesis, switching costs did not have a statistically significant effect on continuous usage intention. This indicates that although users may temporarily continue using Local Love Gift Certificates despite the inconvenience of regional restrictions or learning new payment methods, such constraints do not lead to long-term continued use. These empirical findings provide not only academic implications for understanding consumer behavior toward Local Love Gift Certificates but also practical insights for policymakers in designing sustainable regional economic revitalization policies.

한국어

본 연구는 지역사랑상품권의 지속적 사용 의도에 영향을 미치는 선행요인 및 심리적 메커니즘을 Dual Model(e.g., 자의기반 메커니즘 vs 구속기반 메커니즘) 관점에서 규명하고자 하였다. 지역사랑상품권에 대한 기존 연구들은 정책적 효과, 경제적 파급, 제도적 운영 및 효율성 등에 중심인 반면, 사용자의 지 속적 행동을 설명하는 내적 요인에 대한 연구는 부족하였다. 이에 본 연구는 Dual Model의 자의기반과 구속기반을 중심으로 소비자가 지역사랑상품권을 이용하는 심리적 메커니즘을 규명하고자 하였다. 먼 저, 본 연구에서는 자의기반 메커니즘으로 지각된 유용성, 지각된 유희성 등을 선행변수로 설정하여 기대 일치, 만족 그리고 지속적 사용 의도 간의 관계를 파악하고자 하였다. 반면, 구속기반 메커니즘으 로는 지역적 편재성, 학습 노력 등을 선행변수로 설정하여 전환비용, 단기적 사용 의도, 지속적 사용 의도 간의 관계를 확인하고자 하였다. 실증분석 결과, 먼저 자의기반 메커니즘에서는 지각된 유용성, 지각된 유희성이 기대 일치에 긍정적 영향을 미쳤다. 또한, 기대 일치는 만족을 매개로 지속적 사용 의도에 긍정적 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 반면, 구속기반 메커니즘에서는 지역적 편재성과 학 습 노력이 전환비용을 증대시켜 단기적 사용 의도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 파악되었다. 하지 만 본 연구에서 예측한 것과 달리 전환비용은 지속적 사용 의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 확인되었다. 이는 이용자가 지역사랑상품권 사용처의 지역적 제한이나 새로운 결제 수단 학습에 부담을 느끼더라도 일시적으로는 제도를 유지할 수 있으나, 장기적으로는 지속 사용으로 이어 지지 않음을 의미한다. 이러한 실증분석 결과는 지역사랑상품권의 학문적 공헌점뿐만 아니라, 지역경 제 활성화를 위한 정책적 설계 방향에 중요한 시사점을 제공한다.