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영어

This study aims to empirically analyze the impact of experience economy factors on tourist satisfaction and quality of life (QOL) in the context of Chinese museums, with a specific focus on the moderating effect of perceived authenticity. Data were collected from 301 tourists who visited the Terracotta Army Museum in Xi'an, China. The survey was conducted over approximately two months, from April 22 to June 22, 2025, and targeted visitors to the museum. The findings revealed that all four experience economy factors had a significant positive effect on tourist satisfaction, and tourist satisfaction, in turn, significantly positively influenced tourists' QOL. Perceived authenticity was found to play a significant moderating role in the relationship between educational experience and satisfaction. These results suggest that museums should evolve beyond traditional exhibition spaces into multifaceted experiential platforms. Strategically enhancing authentic educational experiences is crucial for boosting tourist satisfaction and contributing to their QOL. This study contributes to the theoretical expansion of the experience economy model into cultural tourism and provides practical implications for museum management by emphasizing authenticity as a key quality factor in the tourist experience.

한국어

본 연구는 중국 박물관을 대상으로 체험경제 요인이 관광객 만족도와 삶의 질(QOL)에 미치는 영향을 실증적으로 분석하고, 지각된 진정성 의 조절 효과를 규명하는 것을 목적으로 한다. 데이터 수집은 중국 시안에 위치한 병마용 박물관을 방문한 관광객 301명을 대상으로 진행되었다. 설문조사는 2025년 4월 22일부터 6월 22일까지 약 두 달간 실시되었으며 박물관을 방문한 관광객 대상으로 설문에 참여하도 록 유도하였다. 연구 결과, 네 가지 체험경제 요인 모두 관광객 만족도에 정(+)의 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며, 관광객 만족도는 관광객의 삶의 질에 유의미한 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 관광진정성은 체험경제 요인 중 교육체험과 만족도 간의 관계에서 유의미한 조절 역할을 하는 것으로 나타났다. 이러한 결과는 박물관이 단순한 전시 공간을 넘어 다각적인 체험 플랫폼으로 진화해야 함을 시사한다. 진정성 있는 교육적 체험을 전략적으로 강화하는 것은 관광객 만족도 증진과 그들의 삶의 질 제고에 매우 중요하 다. 본 연구는 체험경제 모델을 문화관광 분야로 확장해 이론적인 기여를 하였으며, 진정성이 관광객 체험의 핵심 품질 요인이라는 점을 강조함으로써 박물관 경영에 실질적인 시사점을 제공하였다.