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영어

This study explores the current status of corporate social responsibility (CSR) activities in professional esports teams and examines practitioners’ perceptions of these efforts. CSR cases were analyzed through official websites, press releases, and social media, and in-depth interviews were conducted with 12 professionals in the esports and related industries. Results show that domestic teams focus on community-based and charitable CSR, while overseas teams emphasize diversity, inclusion, and mental health. Practitioners viewed CSR both as a social duty and a means of image and brand management, with sponsors and parent companies exerting greater influence than fans in decision-making. Key constraints included limited budgets, manpower, and expertise, and the overall immaturity of the industry led to CSR remaining largely event- or promotion-driven. Most teams relied on basic quantitative indicators without systematic evaluation or risk management. These findings suggest that CSR in esports remains institutionally and culturally underdeveloped, and highlight the need for the development of structured evaluation systems and long-term sustainable strategic approaches.

한국어

본 연구는 e스포츠 프로팀의 사회적 책임(CSR) 활동 현황과 이에 대한 실무자 인식을 탐색하는 것을 목적으로 하였 다. 이를 위해 주요 팀의 공식 웹사이트, 보도자료, 소셜미디어를 통해 CSR 사례를 분석하고, e스포츠 및 인접 산업 종사자 12명을 대상으로 심층 인터뷰를 실시하였다. 연구 결과, 국내 팀은 자선활동과 지역사회 봉사 등 생활 밀착형 CSR에, 해외 팀은 다양성·포용성·정신건강 등 사회적 가치 지향 활동에 중점을 두는 경향을 보였다. 실무자들은 CSR을 사회적 책무로 인식하면서도 이미지 제고와 브랜드 관리의 수단으로 이해하는 이중적 태도를 보였으며, 실제 의사결정 과정에서는 팬보다 스폰서와 모기업의 영향력이 더 크게 작용하였다. 주요 제약 요인은 예산과 인력, 전문 성 부족이었고, 산업의 미성숙으로 인해 CSR이 일회성 이벤트나 바이럴 중심의 활동에 머무는 경향이 나타났다. 또한 대부분의 팀은 CSR의 효과를 정량적 지표로만 평가하며, 체계적 검증이나 리스크 관리 체계를 갖추지 못한 것으로 확인되었다. 이러한 결과는 e스포츠 산업을 비롯해 프로팀, CSR 수행 등이 아직 제도적·문화적으로 성숙하지 못했음 을 보여주며, 다양한 차원의 개선책이 필요함을 시사한다. 본 연구는 e스포츠 산업에서 CSR의 인식–실행–성과 간 구 조를 실무자 관점에서 규명함으로써 향후 지속가능한 사회적 책임 전략 수립에 기초자료를 제공한다.