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영어

This study analyzed the effects of personalization, immediacy, perceived value for money, and technological acceptance on perceived usefulness and intention to use generative AI users. A survey was conducted with 235 users with actual experience using generative AI, and reliability, factor analysis, correlation analysis, multiple regression analysis, and mediation analysis were performed using the statistical program SPSS 29.0. The results showed that immediacy and technological acceptance were key factors with significant positive effects on both perceived usefulness and intention to use. Personalization and perceived value for money influenced perceived usefulness but had limited direct effects on intention to use. In addition, perceived usefulness did not exhibit a significant mediating effect in the relationships between the four user characteristics and intention to use with respect to personalization and perceived price value, whereas partial mediating effects were observed for immediacy and technology acceptance. These findings may be interpreted as suggesting that the adoption process of generative AI is not sufficiently explained solely by technological characteristics, but that users’ evaluations of perceived utility may operate along certain pathways.

한국어

본 연구는 생성형AI 이용자를 대상으로 개인화, 즉시성, 지각된 가격가치, 기술수용성이 인지된 유용성과 이용의도 에 미치는 영향을 분석하였다. 생성형AI을 실제 사용한 경험이 있는 이용자 235명을 대상으로 설문조사를 실시하고, 통계 프로그램 SPSS 29.0을 활용하여 신뢰도, 요인분석, 상관분석, 다중회귀분석 및 매개효과 분석을 수행하였다. 분석 결과, 즉시성과 기술수용성은 인지된 유용성과 이용의도에 모두 유의한 정(+)의 영향을 미치는 핵심 요인으로 나타났으며, 개인 화와 지각된 가격가치는 인지된 유용성에는 영향을 미치지만 이용의도에 대한 직접효과는 제한적이었다. 또한 인지된 유 용성은 네 가지 사용자 특성과 이용의도 간의 관계에서 개인화와 지각된 가격가치에 대해서는 유의한 매개효과가 확인되 지 않았으며, 즉시성과 기술수용성에 대해서는 부분 매개효과가 나타났다. 이러한 결과는 생성형 AI의 수용 과정이 기술적 특성만으로 충분히 설명되기보다는, 이용자가 지각하는 효용에 대한 평가가 일부 경로에서 작용할 가능성을 시사하는 것 으로 해석될 수 있다.