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영어

This case study explores the resources and strategies used by Davichi Optical to secure a sustainable competitive advantage in the increasingly competitive domestic eyewear franchise industry. To achieve this, we integrated the Resource-Based View (RBV) and the Comparative Advantage Theory of Competition (CAT), two leading management theories, to analyze the interactions between core internal resources and the external market environment. The analysis revealed that Davichi Optical leveraged VRIN resources, including a professional training system, a standardized service manual, an ERP-based integrated management system, and a customer database, to systematize and efffectively manage these resources, thereby creating a unique competitive advantage and achieving structural differentiation. Furthermore, through a customer-centric corporate culture, reasonable pricing policies, systematic training programs, and social contribution activities, Davichi Optical strengthened brand trust and secured a long-term comparative advantage. This demonstrates that franchise businesses can maintain sustainable competitiveness when their internal resources and their ability to adapt to market changes work together. This study has academic significance in that it empirically demonstrates the importance of strategic resource utilization and relational management in the franchise industry by applying the integrated perspectives of RBV and CAT, and it also provides practical implications for the establishment of sustainable management strategies for franchise headquarters in the future.

한국어

본 연구는 경쟁이 심화되는 국내 안경 프랜차이즈 산업 환경 속에서, 다비치안경이 어떠한 자원과 전략을 통해 지속가능한 경쟁우위를 확보하였는지를 탐색하였다. 이를 위해 경영학의 대표적인 경 쟁이론인 자원기반이론(Resource-Based View, RBV)과 경쟁의 비교우위이론(Comparative Advantage Theory of Competition, CAT)을 통합적으로 적용하여, 기업 내부의 핵심 자원과 외부 시장 환경 간의 상호작용을 분석하였다. 분석 결과, 다비치안경은 전문 인력 양성 시스템, 표준화된 서비스 매뉴얼, ERP 기반 통합관리체계, 고객 데이터베이스 등의 VRIN 자원을 바탕으로 이들을 시스템화하고 체계 적으로 관리하여 다비치 만의 경쟁우위요소를 창출함으로써 구조적 차별화를 달성하였다. 또한 고 객중심의 기업문화, 합리적 가격정책, 체계적 교육 프로그램, 사회공헌 활동을 통해 브랜드 신뢰를 강화하고 장기적 비교우위를 확보하였다. 이는 기업이 보유한 내부 자원과 시장 변화에 대한 대처 능력이 함께 작용할 때, 프랜차이즈 기업은 지속가능한 경쟁력을 유지할 수 있음을 보여준다. 본 연 구는 RBV와 CAT의 통합적 관점을 적용하여 프랜차이즈 산업의 전략적 자원 활용과 관계적 경영의 중요성을 실증적으로 제시하였다는 점에서 학문적 의의가 있으며, 향후 프랜차이즈 본부의 지속가 능경영 전략 수립에 실무적 시사점을 제공한다.