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영어

As digital transformation accelerates, legacy financial brands increasingly deploy dedicated digital logos while maintaining existing brand assets. This study examines, across Korea’s five major legacy banks (Shinhan, KB Kook min, Hana, Woori, NHNonghyup), how digital service logos relate to brand image and brand attitude. An online survey was conducted with 311 general citizens aged 20- 60. Brand impression was measured with four sub-factor s: harmony, reliability, dynamism, and familiarity. Digital logo effects and brand attitude were each measured with three items. Data analysis was performed using SPSS 28. 0.. First, regarding the influence of brand impression on digital logo effects, all banks showed significant positive effects, but distinct differences emerged by sub-factors. 'Familiarity' had the greatest influence for Kookmin Bank and Nonghyup Bank, while 'reliability' showed the greatest influence for Shinhan, Woori, and Hana Banks. Second, regarding the impact of digital logo effects on brand attitude, all banks also showed significant positive effect s, with Nonghyup Bank demonstrating the highest influence. These results suggest the possibility of different app roaches in digital branding - 'continuity' versus 'differentiation' strategies. Therefore, financial institutions may need to consider differentiated approaches that reflect their individual brand characteristics rather than adopting uniform digital branding strategies.

한국어

디지털 전환이 본격화되면서 전통 금융브랜드는 레거시 자산을 유지하는 동시에 디지털 접점 전용 로고를 확대 적용 하고 있다. 본 연구는 국내 5대 전통 은행(신한·KB국민·하나· 우리·NH농협)을 대상으로 디지털 서비스 로고가 브랜드 이 미지와 태도에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는 것을 목 적으로 한다. 20~60대 일반 시민 311명을 대상으로 온라인 설 문조사를 실시하였다. 브랜드 인상은 조화성, 신뢰성, 역동성, 친근성의 4개 하위요인으로, 디지털 로고효과와 브랜드 태도 는 각각 3개 문항으로 측정하였다. 자료 분석은 SPSS 28.0을 사용하여 신뢰도 분석, 상관관계 분석, 회귀분석을 실시하였 다. 첫째, 브랜드 인상이 디지털 로고효과에 미치는 영향에서 모든 은행이 유의한 정(+)의 영향을 보였으나, 하위요인별로 는 뚜렷한 차이가 나타났다. 국민은행과 농협은행은 '친근성' 이, 신한·우리·하나은행은 '신뢰성'이 가장 큰 영향을 미쳤다. 둘째, 디지털 로고효과가 브랜드 태도에 미치는 영향에서도 모든 은행이 유의한 정(+)의 영향을 보였다. 이러한 결과는 디지털 브랜딩에서 '연속성'과 '차별화'라는 서로 다른 접근 법이 존재할 가능성을 보여준다. 따라서 금융기관들은 획일 적인 디지털 브랜딩 전략보다는 각 기관의 브랜드 특성을 고 려한 차별적 접근을 검토해볼 필요가 있다.