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카카오톡 이용이 참여에 미치는 영향 : 정서의 매개 효과를 중심으로

원문정보

The Impact of KakaoTalk Usage on Participation : Focusing on the Emotional Mediating Effect

전창영

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초록

영어

KakaoTalk is the most widely used messenger platform in South Korea, functioning not only as a tool for everyday communication but also as a major channel for sharing and discussing political information. Unlike public social media platforms such as YouTube or Facebook, KakaoTalk operates within a relatively closed and relationship-oriented network, which may exert distinct influences on political information use and political participation. This study empirically examined how KakaoTalk users consume political information―through selective exposure, cross-cutting exposure, or selective avoidance―and how the emotional responses of anger and hope mediate their political participation behaviors, such as chatting and news sharing. Hierarchical regression analyses revealed that higher levels of political information use via KakaoTalk were associated with stronger feelings of anger, while selective avoidance reduced anger and fostered hope. Political interest and ideological orientation were also significant predictors of both emotions and participation behaviors. Furthermore, the intensity of political information use increased users’ engagement in chatting and news sharing, and anger emerged as a key emotional factor driving expressive political participation. These findings demonstrate that messenger- based political communication on platforms like KakaoTalk extends beyond mere information consumption, fostering political participation through emotional mediation. The study contributes to the literature by presenting a refined model of political engagement in the context of messenger platforms, thereby offering both theoretical and practical implications distinct from research focused on open social media environments.

한국어

카카오톡은 국내에서 가장 보편적으로 사용되는 메신저 플랫폼으로, 일상적 소통뿐 아니라 정치・시사 정보를 공유하고 토론하는 주요 경로로 기능하고 있 다. 유튜브나 페이스북 등 공개형 소셜미디어의 정치적 효과에 주목해 온 기존 연구와 다르게, 폐쇄적이고 관계 지향적인 네트워크를 기반으로 한 카카오톡은 정치정보 이용과 참여에 있어 차별적으로 분석할 필요가 있다. 본 연구는 카카 오톡 이용자들이 정치정보를 어떠한 방식(선택적 노출, 교차 노출, 선택적 회피) 으로 이용하는지, 그리고 이를 통해 경험한 정서(분노, 희망)가 참여 행위(채팅, 뉴스 공유)에 어떠한 효과를 미치는지를 실증적으로 분석하였다. 위계적 회귀분 석 결과, 정치정보를 카카오톡에서 자주 이용할수록 분노 정서가 강화되었으며, 선택적 회피 이용은 분노를 억제하고 희망을 증진시키는 요인으로 작용하였다. 또한 정치관심도와 정치성향은 정서와 참여 모두에 중요한 예측 변수로 나타났 다. 정치정보 이용 정도가 높을수록 채팅과 뉴스 공유가 활발했으며, 분노 정서 는 정치적 자기표현과 정보 공유를 촉진하는 핵심 요인으로 확인되었다. 본 연 구는 카카오톡과 같은 메신저 기반 커뮤니케이션이 단순한 정보 소비를 넘어 정 서적 반응을 매개로 참여를 촉진할 수 있음을 보여주며, 기존 공개형 플랫폼 중 심 연구와 차별화된 메신저 기반 정치참여 모형을 제시한다는 점에서 학문적・실천적 함의를 갖는다.

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
1) 카카오톡 이용과 정보 노출
2) 카카오톡 정보 이용과 참여 행동
3) 정서의 커뮤니케이션 효과: 감정지능모형의 적용
3. 연구모형 및 연구문제
4. 연구방법
1) 자료수집
2) 주요 변인 측정
5. 연구결과
1) 연구문제 1에 대한 분석결과: 유튜브 이용자의 정서에영향을 미치는 요인
2) 연구문제 2, 3에 대한 분석결과: 카카오톡 이용자의정치참여에 영향을 미치는 요인
6. 결론
참고문헌

저자정보

  • 전창영 Chang-Young Jeon. 한국언론진흥재단 선임연구위원

참고문헌

자료제공 : 네이버학술정보

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