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영어

This study analyzed the effects of consumer value perceptions, segmented into price value and emotional value, on purchase intention among potential customers of the emerging real product subscription service for home appliances. Additionally, this study further examined whether being part of the MZ Generation acts as a moderating role in these relationships. The results showed that both price value and emotional value positively influenced purchase intention, with the emotional value having a stronger effect on purchase intention among the MZ Generation compared to non-MZ consumers. These findings indicate that consumer value perception and generational differences play significant roles in purchase decision-making in the real product subscription service market. Furthermore, this study provides an in-depth understanding of the newly emerging business model of real product subscription services for home appliances and offers practical implications for service operation and marketing strategies tailored to the characteristics of the MZ Generation.

한국어

본 연구는 최근 부상하고 있는 가전제품 실물 구독 서비스 잠재 고객을 대상으로, 소비자 가치 인식 중 가격 가치와 감정 가치로 세분화하여 해당 가치가 구매 의향에 미치는 영향을 분석하였다. 또한, 고객의 세그먼트 변수로서 MZ세대 여부가 조절효과를 가지는지를 탐색적으로 검 증하였다. 분석 결과, 구매 의향에는 가격 가치와 감정 가치가 모두 긍정적 영향을 미쳤으나, MZ세대가 비MZ세대에 비해 감정적 가치가 구매 의향에 미치는 관계가 더욱 명확하였다. 이러한 결과는 실물 제품 구독 서비스 시장에서 소비자의 가치 인식과 세대 차이가 구매 의사결정에 중요한 역할을 하고 있음을 보여준다. 또한 본 연구는 최근 새로운 비즈니스 모델로 등장한 실물 가전제품 구독 서비스에 대한 심층적 이해를 제공하며, 특히 MZ세대의 특성을 반영한 서비스 운영 및 마케팅 전략 수립에 유용한 시사점을 제시한다.