earticle

영어

This study proposes a practical, executable AI-based marketing strategy framework to help small business owners adopt artificial intelligence (AI) effectively. A literature review was conducted to identify the structural limitations of small business marketing and the potential applications of AI technologies. Based on this, the study designed an execution procedure using real generative AI tools such as content and image generation AI and advertising automation platforms. It also presents strategic guidelines for applying AI to social media, advertising, PR, sales, and customer engagement. A key contribution is the structured routine combining prompt design, execution, performance measurement, and refinement, supported by a KPI-based evaluation system. The study highlights that AI produces better outcomes when integrated into a strategic loop rather than used in isolation. However, empirical validation to Korean small business owners is lacking, and future research should explore industry-specific strategies in Korea and long-term performance outcomes.

한국어

본 연구는 소상공인이 AI를 전략적으로 도입할 수 있도록 실질적으로 실행 가능한 AI 기반 마케팅 전략 프레임워크를 제안하는 것을 목적으로 한다. 문헌조사를 통해 소상공인 마케팅의 구조적 한계와 AI 기술의 활용 가능성을 이론적으로 분석하였으며, 콘텐츠 생성 AI, 이미지 생성 AI, 광고 자동화 도구 등 실제 생성형 AI 툴을 활용한 실행 절차를 설계하였다. 또한 핵심 마케팅 영역별로 실제 전략에 적용 가능한 가이드라인을 제시하였으며, 소셜미디어 마케팅, 광고 전략 최적화, 홍보 및 PR 전략, 영업 전략 및 고객 응대 전략 등으로 구분하여 소상공인이 직접 활용 가능한 실행안을 제시하였다. 특히 프롬프트 설계-실행-성과 측정-개선으로 이어지는 전략 루틴과 KPI 기반 측정 체계는 반복성과 측정 가능성을 구조화하는 데 기여하였다. 이는 AI 도입이 단순한 도구 활용을 넘어서 전략적 루프에 통합될 때 실질적인 성과를 창출할 수 있음을 시사한다. 다만 본 연구는 국내 소상공인에 대한 실증 분석이 포함되지 않았다는 제한점을 지니며, 국내 업종별 맞춤 전략과 장기적 성과 측정을 위한 후속 실증 연구가 요구된다.