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영어

Despite growing global interest in Korean culture, consumption in the traditional clothing market remains limited. This study aims to improve the comfort of traditional footwear to enhance product quality and stimulate consumer demand. A total of 1,938 online reviews were examined using text mining and image content analysis. As a result, the analysis identified frequently mentioned keywords related to size, comfort, and color, with size-related keywords— such as heel height, foot width, and foot length—appearing most often. Heel height frequently co-occurred with comfort-related keywords, suggesting consumers value comfortable height over heel design, indicating a need for heel height-specific comfort evaluations. Foot width and length keywords revealed inconsistency, suggesting consumers struggle to choose the right size. Co-occurrence analysis revealed that both foot length and width are important when determining shoe size. However, “adequate foot width” and “narrow fit” frequently appeared alongside “true to size,” indicating significant individual variation in foot width. Regarding comfort, “comfortable” was mentioned most frequently. And, in addition to “true to size,” the term “large” also frequently co-occurred, implying that consumers perceive shoes as comfortable even when they are larger than their size. But many reviews also cited discomfort and pain, with a noticeable trend of customers ordering one size larger than usual. This implies that the current sizing system needs review to prevent tightness or pressure. As many consumers mentioned wearing the shoes with Beoseon, appropriate sizing recommendations are needed in such cases. Pain was often localized in the toe and inner heel areas, suggesting the importance of sufficient toe space and careful selection of materials and finishing methods. This study is significant in that it specifically identified consumer-perceived issues related to the comfort of traditional footwear through online review analysis and explored directions for product enhancement.

한국어

한국 문화에 대한 글로벌 관심이 확대되었으나 전통 복식 시장의 소비는 여전히 위축된 상태이다. 이에 본 연구는 전통 신발의 착용감 개선을 통한 제품 고도화 및 소비 활성화를 위해 온라인 쇼핑몰 리뷰를 대상으 로 텍스트 마이닝과 이미지 내용 분석을 실시하였으며, 총 1,938개의 리뷰가 분석에 활용되었다. 텍스트 분석 결과, 빈도수가 높은 단어들은 사이즈, 착용감, 색상 등에 대한 내용이 되었다. 그중 사이즈와 관련된 키워드가 가장 많았으며, 굽 높이, 발볼 너비, 발 길이가 많이 언급되었다. 굽 높이는 착용감과 동시 출현 빈도가 높게 나타나 소비자들이 굽의 모양보다는 편안한 높이에 관심이 많은 것으로 확인되었기 때문에 제품 개발에서 높이별 착용감을 검토할 필요가 있었다. 발볼 너비와 발 길이에 관한 키워드들은 평가 내용이 일관되지 않고 상반된 경우도 있어 소비자들이 제품의 사이즈 선택에서 어려움이 크고 리뷰 확인 후에 불안감이 높아질 가능성도 높았다. 동시 출현 빈도 결과에서 소비자들은 사이즈를 판단할 때 발 길이와 함께 발볼 너비도 중요 하게 고려하고 있었으나, ‘정사이즈’와 동시 출현 단어로 ‘발볼적당해요’와 ‘발볼좁아요’가 다수 발견되어 발 볼 너비에 개인차가 많은 것으로 파악되기 때문에 제품 개발에서 주요 소비자 연령의 발 유형에 따라 적절한 발볼 크기를 검토할 필요가 있었다. 착용감에 대한 평가에서는 ‘편해요’가 가장 많았으며, 동시 출현하는 키워 드로 ‘정사이즈’ 외에 ‘커요’도 빈도수가 높게 나타나 소비자들은 사이즈가 크더라도 착용감이 편하다고 인식 할 가능성이 컸다. 그러나 불편하거나 아프다는 의견도 높은 빈도수를 차지하였고, 기존에 착용하는 사이즈보 다 한 치수 크게 주문하는 경우가 많이 발견되어 현재 제품 치수 체계에서 발이 작아 조이는 불편함이 없는지 에 대한 세부적인 검토가 요구되었다. 특히, 버선과 함께 착용하는 사례가 많았기 때문에 이에 적절한 권장 사이즈를 제시할 필요가 있었다. 통증의 구체적인 부위로는 앞코와 뒤꿈치 안쪽이 확인되었는데, 앞코의 높이 나 깊이에서 충분한 공간 확보가 필요했고 뒤꿈치 안쪽과 외곽선 둘레의 소재 및 마감 방법에서도 정확한 원인을 파악할 필요가 있었다. 본 연구는 온라인 리뷰 분석을 통해 전통 신발 제품의 착용감에서 소비자들이 인식하는 문제점을 구체적으로 파악하고 제품 고도화를 위해 개선 방향을 모색하였다는 점에서 의의가 있다.