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영어

This research explores how appearance anthropomorphism and animistic cues influence consumer adoption of AI robots using the technology acceptance model(TAM). While prior research has shown that anthropomorphic design enhances consumer trust and perceived usefulness, the moderating role of animistic cues remains underexplored. A structural equation model(SEM) was used to analyze how anthropomorphism and animistic cues affect perceived ease of use, perceived usefulness, attitude, and adoption intention. Our findings reveal that anthropomorphism positively influences perceived ease of use and perceived usefulness. Moreover, an animistic cue moderates the relationship between appearance anthropomorphism and attitude toward a social robot. Specifically, for the AI robots with animistic cues, the mediating role of perceived ease of use disappears in the relationship between anthropomorphism and attitude. This study contributes to theoretical discussions on consumer-robot interactions and offers practical insights for designing AI social robots.

한국어

본 연구는 외형적 의인화와 애니미즘 단서가 소비자의 AI 로봇 수용에 미치는 영향을 기술수용모형을 기반으로 탐색하였다. 선행 연구들은 의인화된 디자인이 소비자의 신뢰와 지각된 유용성을 증진시킨다 고 밝혀왔지만, 애니미즘 단서의 조절 역할은 충분히 다뤄지지 않았다. 본 연구는 구조방정식모형을 활용하여, 의인화와 애니미즘 단서가 지각된 사용 용이성, 지각된 유용성, 태도, 그리고 수용 의도에 어떤 영향을 미치는지를 분석하였다. 분석 결과, 외형적 의인화는 지각된 사용 용이성과 유용성에 긍 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 애니미즘 단서는 외형적 의인화와 소셜 로봇에 대한 태 도 간의 관계를 조절하는 것으로 확인되었다. 특히 애니미즘 단서가 부여된 AI 로봇의 경우, 의인화와 태도 간 관계에서 지각된 사용 용이성의 매개 효과는 사라지는 것으로 나타났다. 본 연구는 소비자-로 봇 상호작용에 대한 이론적 논의에 기여하며, AI 소셜 로봇 디자인에 대한 실무적 시사점을 제공한다.