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영어

With the growing prevalence of digital media, consumers are increasingly exposed to curated social content that amplifies social comparison and emotional triggers. Fear of Missing Out (FoMO)—defined as the anxiety that others might be experiencing rewarding events without oneself—has emerged as a significant driver of emotion-based consumption. This study proposes and tests a multi-process model linking FoMO to compulsive buying behavior through two mediators: experiential avoidance and decision fatigue. Additionally, emotional intelligence is examined as a moderating factor that buffers the psychological impact of FoMO. Survey data collected from 667 Mongolian adults were analyzed using Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) with SmartPLS 4. Results confirm that FoMO positively predicts compulsive buying behavior, with both experiential avoidance and decision fatigue serving as significant mediators. Furthermore, emotional intelligence moderated the relationship between FoMO and experiential avoidance, weakening the avoidance tendency among emotionally intelligent individuals. These findings contribute to consumer behavior research by integrating emotional and cognitive pathways in explaining digital compulsive consumption and highlight the importance of consumer education, digital wellbeing, and ethical marketing interventions in mitigating FoMO-induced behaviors.

한국어

디지털 미디어의 보편화로 소비자들은 타인의 일상을 보여주는 큐레이션된 콘텐츠에 지속적으로 노출되고 있으며, 이 는 사회적 비교와 감정 유발을 증폭시켜 충동적 소비로 이어질 수 있다. 본 연구는 이러한 환경에서 나타나는 FoMO(결핍공 포)가 강박적 구매행동에 미치는 영향을 검증하며, 그 과정에서 경험회피와 의사결정 피로의 매개 역할을 제안한다. 그리고, 정서지능의 조절효과도 함께 검증하였다. 몽골 성인 667명을 대상으로 온라인 설문을 실시하였으며, SmartPLS 4를 활용한 부분최소제곱 구조방정식 분석을 통해 연구모형을 분석한 결과, FoMO는 강박적 구매행동을 유의하게 예측하였으며, 경험회 피와 의사결정 피로는 FoMO와 강박적 구매행동 간의 관계를 유의하게 매개하였다. 또한 정서지능은 FoMO가 경험회피를 유발하는 경향을 약화시키는 조절 효과를 보였다. 본 연구는 감정적 및 인지적 경로를 통합한 설명모형을 통해 디지털 환경에 서의 소비자 행동을 보다 정교하게 이해할 수 있는 이론적 기초를 제공한다.