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영어

The rapid adoption of smart devices and the emergence of various mobile-based services are having a significant impact on the payment market. In this study, we conducted an empirical analysis to identify the factors that influence the use of mobile easy payment by households and users. In the user group, convenience and affordability had a significant effect on ease of use, while security and affordability had a significant effect on usability. User mobility and trust had a significant impact on perceived usefulness and perceived ease of use. In the non-user group, convenience, security, and affordability had a significant impact on ease of use, with convenience having a significant impact on usability. When looking at users by generation, affordability and trust have a significant impact on perceived ease of use for Gen Xers'. For Gen M, convenience has a significant impact on ease of use and convenience, security, affordability, and trust have a significant impact on usability, while for Gen Z, convenience and affordability have a significant impact on usability. For generational non-users, trust has a significant impact on usability for Generation X, convenience and enjoyment have a significant impact on usability for Generation M, and social influence has a significant impact on usability. The results of this study can be used as a basis for establishing an integrated marketing communication strategy to develop a differentiated competitive advantage as an essential core competency, not just an internal dimension of a company.

한국어

스마트기기의 급속한 보급과 모바일 기반의 다양한 서비스들의 등장은 결제 시장에도 중요한 영향을 미치고 있다. 이 에 본 연구에서는 모바일 간편 결제 사용에 영향을 미치는 요인을 파악하고자 세대별, 사용자별로 구분하여 실증분석을 수행 하였다. 사용자 그룹에서 편리성과 경제성은 사용 용이성에 유의한 영향을 미쳤고, 보안성과 경제성은 유용성에 유의한 영향 을 미쳤다. 사용자 이동성과 신뢰는 유용성과 사용 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 비사용자 그룹에서는 편 리성, 보안성, 경제성이 사용 용이성에 상당한 영향을 미치고 편리성은 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세 대별 사용자를 살펴보면, 경제성과 신뢰가 X세대의 사용 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. M세대의 경우 편 리성이 사용 용이성에 유의한 영향을 미치고 편리성, 보안성, 경제성, 신뢰가 유용성에 유의한 영향을 미치며, Z세대의 경우 편리성과 경제성이 사용 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 세대별 비사용자의 경우, 신뢰는 X세대의 유용성 에 유의한 영향을 미치며, M세대의 경우 편리성과 즐거움이 유용성에 유의한 영향을 미치고 사회적 영향이 유용성에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 본 연구결과는 단순히 기업의 내부 차원이 아닌 필수적인 핵심 역량으로 차별화된 경쟁 우위 를 개발하기 위한 통합 마케팅 커뮤니케이션 전략을 수립하는 기초로 활용될 수 있을 것으로 기대한다.