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영어

This study examined corporate social value activities and their evaluation methods from a public relations (PR) perspective. In-depth interviews were conducted with 15 PR practitioners responsible for managing corporate social value initiatives. The findings revealed that there is no clear conceptual definition or distinction regarding corporate social value activities. However, ESG (Environmental, Social, and Governance) is being prominently considered in the evaluation of such activities. Despite growing interest in corporate social value, the value of PR appears to be underrepresented. The role of PR remains largely focused on media relations, primarily disseminating outcomes to the public, rather than planning and implementing social value activities. As a result, PR practitioners expressed a desire for a broader and more strategic role of PR in corporate social value initiatives.

한국어

이 연구는 기업의 사회적 가치 활동과 효과 측정 방식에 대해서 PR학적인 시각에서 바라보았다. 기업의 사회적 가치 활동을 담당하고 있는 15명의 PR 실무자들을 대상으로 심층 인터뷰를 시행하였다. 연구 결과에서 기업의 사회적 가치 활동에 대한 명확한 개념적인 정리나 구별이 이루어지고 있지 않는 것으로 나타났다. 하지만, 이러한 활동들을 평가하는데 ESG가 주요하게 고려되고 있는 것으로 나타났다. 하지만 기업의 사회적 가치 활동 에 대한 관심이 증가하고 있는 것과는 반대로 PR의 가치는 반영되기 어려운 상황으로 나타나고 있다. PR의 역할 은 기업의 사회적 가치 활동의 기획/시행의 역할 보다는 결과를 미디어에 알리는 언론홍보 중심적인 역할 에 치우치고 있는 것으로 나타나서 PR 실무자들은 기업의 사회적 가치 활동에서 PR의 역할이 확대되기를 기대하는 것으로 나타났다.