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영어

This study aims to empirically analyze the structural relationships among mental health, job satisfaction, and organizational commitment of convention workers. Due to the nature of the convention industry, which involves high levels of emotional labor, the psychological well-being of employees plays a critical role in organizational performance. However, systematic research on this topic remains limited. This study seeks to address this gap by examining the effects of mental health on job satisfaction and organizational commitment, thereby providing a foundational basis for establishing human resource management strategies. A survey was conducted with 227 convention workers, and the collected data were analyzed using structural equation modeling (SEM). The primary focus of the analysis was to examine both the direct and indirect effects of mental health on job satisfaction and organizational commitment, aiming to empirically validate the structural relationships among these variables. Given the emotional and interpersonal demands of the convention industry, workers are prone to psychological exhaustion, which may negatively affect their job satisfaction and commitment to the organization. Despite this, research exploring the pathway through which mental health influences work attitudes remains scarce. This study contributes to filling this theoretical void and highlights the necessity of psychosocial support for employees. Improving the mental health of convention workers can enhance their job satisfaction, which in turn fosters greater organizational commitment. These outcomes contribute to improved organizational performance and service quality. Accordingly, this study offers practical implications for developing strategic human resource policies and mental health management programs, ultimately supporting reduced turnover, greater organizational stability, and the sustainable growth of the convention industry.

한국어

본 연구는 컨벤션 종사자의 정신건강, 직무만족, 조직몰입 간의 구조적 관계를 실증적으로 분석하는 것을 목적으로 한다. 감정노동이 높은 컨벤션 산업 특성상 종사자의 심리적 건강은 조직성과에 중요한 영향을 미치나, 이에 대한 체계적 연구는 부족하다. 본 연구는 정신건강이 직무만족과 조직몰입에 미치 는 영향을 분석하여 인적자원관리 전략 수립에 기초자료를 제공하고자 한다. 본 연구는 컨벤션 종사자 227명을 대상으로 설문조사를 실시하였으며, 수집된 자료는 구조방정식 모 형(SEM)을 활용해 분석하였다. 주요 분석 내용은 정신건강이 직무만족과 조직몰입에 미치는 직접 및 간접 영향을 검토하는 것이다. 이를 통해 변수 간의 구조적 관계를 실증적으로 규명하고자 하였다. 컨벤션 산업은 감정노동과 정서적 상호작용이 많은 특성상 종사자의 심리적 소진이 직무만족과 조직 몰입에 부정적 영향을 줄 수 있다. 그러나 정신건강이 직무 태도에 미치는 경로에 대한 연구는 부족한 실정이다. 본 연구는 이러한 이론적 공백을 보완하고, 종사자에 대한 심리사회적 지원의 필요성을 강조 하는 데 의의가 있다. 컨벤션 종사자의 정신건강을 증진시키면 직무만족이 향상되고, 이는 조직몰입을 높여 조직성과와 서 비스 품질 향상으로 이어진다. 이를 통해 인적자원관리 전략 수립과 정신건강 관리 프로그램 개발에 실 질적 근거를 제공하며, 이직률 감소와 조직의 안정성 확보, 나아가 컨벤션 산업의 지속가능한 성장에 기여할 수 있다.