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영어

Recently, Social Network Services (SNS) have evolved beyond simple networking functions to become crucial channels influencing external entities, including corporations. This study conducted an empirical analysis of articles citing the employee SNS platform Blind, examining the mechanisms through which SNS information spreads externally via media outlets and assessing the influence of news organizations through theoretical frameworks such as Gatekeeping Theory, Resource-Based Theory, and Negativity Bias Theory. The analysis revealed that the publication of Blind-citing articles by media outlets has steadily increased over time, expanding the exposure of internal information from Blind to the public. Notably, negative topics, such as internal corporate scandals, have driven the growth of such articles. Furthermore, this expansion of Blind-citing articles is predominantly led by large- and medium-sized media outlets, as well as economic newspapers. This study integrates Gatekeeping Theory, Resource-Based Theory, and Negativity Bias Theory to systematically explain how media outlets select and disseminate SNS information. It addresses a gap in Information Systems (IS) research by clarifying the interactions between social media and traditional media. Practically, it underscores the need for corporations to recognize the risk of information leakage through SNS platforms and the likelihood of internal issues being reported in the media, thus necessitating the reinforcement of crisis management systems. Additionally, policymakers can draw practical insights for designing regulations and guidelines concerning media outlets' use of SNS-derived information.

한국어

최근 SNS(Social Network Service)는 단순한 네트워킹 기능을 넘어 정보 생성과 확산의 핵심 채널로 기능하고 있다. 이에 본 연구는 국내 최대의 직장인 SNS 플랫폼인 블라인드(Blind) 인용 기사를 실증 분석하여 SNS 정보가 언론사를 통해 외부로 확산되는 메커니즘과 언론사의 영향력을 문지기 이론(gatekeeping theory), 자원기반 이론(resource-based theory), 부정적 편향 이론(negative bias theory) 관점에서 살펴보았다. 분석 결과 언론사의 블라인드 인용 기사 발행은 시간이 지남에 따라 꾸준히 증가하고 있어 언론사를 매개로 대중의 블라인드 정보 접촉도 확대되고 있음을 알 수 있었다. 특히 이러한 블라인드 인용 기사의 추세적 증가는 기업 내부 스캔들과 같은 부정적 주제에 기인하고 있는 것으로 확인되었으며, 이러한 블라인드 인용 기사 확대는 중대형 언론사와 경제지가 주도하고 있는 것으로 나타났다. 요컨대 중대형 언론사와 경제지는 기업의 부정적 주제와 관련된 블라인드 인용 기사를 점차 확대하고 있으며, 대중 역시 해당 정보에 노출되는 빈도가 높아지고 있는 것으로 파악된다. 본 연구는 문지기 이론, 자원기반 이론, 부정적 편향 이론을 활용하여 언론사가 SNS 내부에서 생성되는 정보를 선택 및 확산시키는 과정을 체계적으로 설명하였으며, 이는 정보시스템(IS) 연구에서 간과되었던 소셜미디어의 정보 확산에 대한 언론사의 역할을 입증했다는데 그 의미가 있다. 실무적으로는 SNS를 통한 기업 내부정보 유출 현황 및 실질적인 관련 위험성을 제시하고, 기업 대응이 필요한 언론사를 도출했다는 의의가 있다. 대기업을 중심으로 블라인드 정보 유출이 기업에 미치는 부정적 영향이 분명함을 상기할 때 이러한 시사점은 큰 의미가 있다고 판단된다. 또한 언론 정책 담당자는 언론사의 SNS 인용 기사와 관련된 규제의 필요성을 인식하고 규제 방향성을 설계하는데 실무적 시사점을 얻을 수 있을 것으로 기대된다.