earticle

영어

The global fabric softeners market is expected to grow from $23.7 billion in 2024 to $36.7 billion in 2031. In this environment, differentiation of package design is emerging as a key competitive strategy to secure brand competitiveness. This study aims to analyze the impact of visual tactile elements on purchase intentions and optimize packages to enhance the soft touch that consumers associate with laundry to increase purchase intentions. Visual tactile elements compensate for the limitations of the tactile experience, thereby promoting emotional bonding and trust with consumers. Based on the visual tactile theory and the theory of planned behavior, this study conducted a comparative analysis of eight fabric softener packages and ‘Ecover’. The results showed that the package design emphasizes the eco-friendly image, but does not fully convey the softness. As a solution, 12 design drafts were developed, and the final design was selected through expert evaluation and a survey of 180 consumers. The results of the study showed that the new design outperformed the existing package design in aesthetics(0.41 points), attention(0.50 points), credibility(0.75 points), relevance(1.31 points), and purchase intention(1.20 points). This proves that visual tactile elements effectively compensate for the absence of real tactile information and contribute to strengthening the emotional bond between the consumer and the product.

한국어

전 세계 섬유유연제 시장은 2024년 237억 달러에서 2031년 367억 달러로 성장할 것으로 전망되며, 이에 따라 시장 경쟁은 점점 치열해질 것이다. 이러한 환경에서 섬유유연제 패키지 디자인의 차별화는 브랜드 경쟁력 확보의 핵심 경쟁전략으로 부각되고 있다. 본 연구는 패키지 디자인의 시각적 촉감 요소가 소비자의 구매 의도에 미치는 영향을 분석하고, 이를 기반으로 에코버 패키지를 최적화하여 소비자가 세탁 후 연상하는 부드러운 촉감을 강화함으로써 구매 의도를 제고하는 것을 목적으로 한다. 시각적 촉감 요소는 패키지가 가지는 직접적인 촉각 경험의 한계를 보완하며, 제품의 부드러움, 안전성 및 친환경성을 효과적으로 전달함으로써 소비자와의 감성적 유대 및 신뢰 형성을 촉진한다. 본 연구는 ‘시각적 촉감 이론’과 ‘계획행동 이론’을 이론적 토대로 주요 기업의 8개 섬유유연제 패키지와 연구 대상인 에코버 패키지를 비교 분석하였다. 분석 결과, 에코버 패키지 디자인은 친환경 이미지를 강조하지만, 제품의 부드러운 질감을 충분히 전달하지 못하는 것으로 나타났다. 이에 대한 개선 방안으로 12가지 디자인 초안을 개발하고, 전문가의 평가 및 180명의 소비자 설문조사를 통해 아기 이미지를 활용한 디자인 안이 최종적으로 선정되었다. 연구 결과, 새로운 디자인안은 심미성(0.41점), 주목성(0.50점), 신뢰성(0.75점), 연관성(1.31점), 구매 의도(1.20점)에서 각각 기존 패키지 디자인보다 상승하였다. 이는 시각적 촉감 요소가 실제 촉각 정보의 부재를 효과적으로 보완하고 소비자와 제품간의 감성적 유대를 강화하여 구매 의도를 높이는 데 기여함을 입증한다. 본 연구는 섬유유연제와 같은 FMCG 브랜드가 시각적 촉감화 등의 차별화된 패키지 전략을 수립하여 소비자 신뢰를 확보할 수 있도록 이론적 및 실무적 시사점을 제공하였다.