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영어

Purpose: The research aims to investigate how changes in customer purchasing behavior and the resulting psychological anxiety of beauty advisors affect their employability in the new normal era following COVID-19. Additionally, it seeks to understand the mediating role of cognitive flexibility in this relationship. Methods: To accomplish this, a questionnaire survey was administered to 600 department store beauty advisors between June 20 and July 20, 2023, and data from 555 were collected. To ensure the validity of the study, a research model was tested, using SPSS WIN 25.0. This study investigated whether psychological anxiety and changes in consumers' purchasing behavior affected department store beauty advisors' employability and etc. Results: The findings reveal that psychological anxiety significantly affect the employability of department store beauty advisors. Cognitive flexibility plays a mediating role, suggesting that higher cognitive flexibility can mitigate the negative impacts of changing consumer behaviors on employability. Conclusion: The study concludes that enhancing cognitive flexibility among beauty advisors can help them better adapt to the new normal environment, thereby improving their employability. Cosmetic businesses can leverage these insights to develop strategies that enhance their employees' cognitive flexibility and responsiveness to changing consumer behaviors and etc.

한국어

목적: 본 연구는 COVID-19 이후 뉴노멀시대에서 소비자 구매 행동의 변화와 이로 인한 백화점 뷰티어드바이저의 심리적 불안이 고용 가능성에 어떻게 영향을 미치는지를 조사하는 것이 목적으로, 이 관계에서 인지적 유연성의 매개 역할을 이해하고자 한다. 방 법: 이를 위해 2023년 6월 20일부터 7월 20일까지 백화점 뷰티 어드바이저 600명을 대상으로 설문 조사를 실시했으며, 555명의 데 이터를 수집하였다. 연구의 타당성을 보장하기 위해 SPSS WIN 25.0을 사용하여 분석하였다. 결과: 심리적 불안이 백화점 뷰티 어 드바이저의 고용 가능성에 유의미한 영향을 미치는 것으로 나타났으며 인지적 유연성이 매개 역할을 하여, 인지적 유연성이 높을수 록 변화하는 소비자 행동의 부정적인 영향을 완화할 수 있음을 시사한다. 결론: 본 연구는 백화점 뷰티 어드바이저의 인지적 유연 성을 향상시키는 것이 뉴노멀 환경에 더 잘 적응하게 하여 고용 가능성을 높일 수 있음을 결론지었다. 화장품 기업은 이러한 통찰을 활용하여 직원의 인지적 유연성과 변화하는 소비자 행동에 대한 대응력을 향상시키는 전략을 개발함으로써 경쟁력을 유지하고 역 동적인 시장에서 성장을 달성할 수 있을 것이다

중국어

目的: 本研究旨在调查顾客购买行为的变化以及由此产生的美容顾问的心理焦虑如何影响他们在COVID-19后的 新常态时代的就业能力。此外，它还试图了解认知灵活性在这种关系中的中介作用。方法: 为此，在2023年6 月20日至7月20日期间对600名百货公司美容顾问进行了问卷调查，收集了555名的数据。为了保证研究的有效 性，使用SPSS WIN 25.0对研究模型进行了测试。本研究调查心理焦虑和消费者购买行为的变化是否影响百货公 司美容顾问的就业能力等。结果: 研究结果表明，心理焦虑显着影响百货公司美容顾问的就业能力。认知灵活性 起着中介作用，这表明较高的认知灵活性可以减轻消费者行为变化对就业能力的负面影响。结论: 增强美容顾问 的认知灵活性可以帮助他们更好地适应新常态环境，从而提高他们的就业能力。化妆品企业可以利用这些见解 来制定策略，增强员工的认知灵活性和对不断变化的消费者行为的响应能力等。