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영어

This study examines factors affecting SMEs' adoption of fintech-based financial services. Despite financing challenges, adoption remains low, requiring empirical analysis. Using the UTAUT model, key determinants include performance expectancy, effort expectancy, social influence, and facilitating conditions. Intention to Adopt mediates the impact on usage behavior. Survey data from South Korean SME managers were analyzed using SEM. Results show performance expectancy and social influence strongly influence intention to Adopt, which drives usage behavior. Facilitating conditions indirectly impact usage. These insights help financial institutions and policymakers enhance SME financial service adoption and support policies.

한국어

본 연구는 중소기업 특화 금융서비스의 수용의도와 사용행동에 영향을 미치는 요인을 분석하였다. UTAUT 모형을 기반으로 성과기대, 노력기대, 사회적 영향, 촉진조건, 금융 맞춤성 및 무애로성을 독립변수로 설정하고, 수 용의도를 매개변수로, 사용행동을 종속변수로 구성하였다. 국내 중소기업 경영자 및 재무 담당자를 대상으로 설문 조사를 실시하고, 구조방정식모형(SEM)을 활용해 변수간 유의적 경로를 분석한 결과, 성과기대와 사회적 영향이 수용의도에 가장 큰 영향을 미쳤으며, 수용의도는 사용행동에 유의한 영향을 미쳤다. 또한, 촉진조건은 수용의도를 통해 사용행동에 간접적인 영향을 주었다. 본 연구는 중소기업, 금융기관과 정책입안자들이 중소기업 맞춤형 금융 서비스 도입을 촉진할 전략 수립에 기여할 것으로 기대된다.