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영어

In modern organizations, work incivility among members is gradually increasing, leading to negative outcomes such as knowledge hiding and decreased job engagement. This impact is more significant in SMEs compared to large corporations due to the closer interactions among members. Therefore, this study aims to investigate the impact of work incivility on job engagement in SMEs and comprehensively examine the relationship between work incivility, knowledge hiding, and job engagement by verifying both the mediating and moderating effects of knowledge hiding. he results indicate that work incivility negatively affects job engagement in SMEs. Moreover, it was discovered that knowledge hiding does not have a mediating effect but has a moderating effect between work incivility and job engagement. These findings are significant as they empirically identify the negative impact of work incivility in SMEs and confirm and verify the mediating and moderating effects of knowledge hiding. Furthermore, this study has academic and practical implications by raising awareness among SMEs executives and HR managers about the importance of managing work incivility and promoting knowledge sharing, as well as proposing measures to enhance job engagement.

한국어

현대 조직에서 구성원 간 무례행동은 점차 증가하고 있으며, 이는 지식은폐, 직무열의 저하 같은 부정적 결과 를 초래한다. 대기업에 비해 구성원 간 상호작용이 밀접한 중소기업에서 이런 무례행동의 여파는 특히 더 크다. 이에 본 연구는 중소기업에서 발생하는 무례행동이 직무열의에 미치는 영향을 살펴보고, 지식은폐의 매개효과와 조절효과를 모두 검증하여 무례행동과 지식은폐 그리고 직무열의의 관계를 종합적으로 살펴보았다. 분석결과, 중소기업에서 무례행동은 직무열의에 부정적 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지식은폐는 무례행동과 직 무열의 사이를 매개하지는 않지만, 조절효과는 있다는 사실을 발견하였다. 이러한 결과는 중소기업 경영진과 인 사담당자들에게 무례행동에 대한 관리와 지식공유 활성화의 중요성을 인식시키고, 직무열의 제고의 방안을 분석 했다는 점에서 학술적, 실무적 의의가 있다. 또한 중소기업에서 발생하는 무례행동의 부정적 영향을 실증적으로 규명하고, 지식은폐의 매개 및 조절효과를 확인･검증했다는 점에서 의의가 있다.