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영어

This study analyzed consumer preference factors using Southeast Asian online fashion platforms such as Lazada, Shopee, and Qoo10, compared and analyzed the characteristics of the three online fashion platforms. For this purpose, descriptive statistical analysis was conducted focusing on five variables of visuality, informativeness, language support, price, payment and delivery of consumer preference factors of online fashion shopping malls. First, the visual preference results showed that the Lazada platform had the highest consumer preference average compared to the other two platforms. Second, there was no significant difference in the average value of the three platforms in terms of information preference results. But it was possible to grasp the fashion product information presentation method of individual platforms. Third, as for the preference result of language support, Lazada and Shopee platforms had a wide range of language support diversity, but there were many inaccurate elements in language support. However, Qoo10 has a higher evaluation value in language support diversity and accuracy than the other two platforms, which suggests that language support services are important in the operation of multinational online platforms. Fourth, the price preference results showed that the average value of the three platforms was not large, and the average value of the event items was high in all three individual platforms. Fifth, as a result of preference for payment and delivery, Lazada and Shopee platforms showed higher average values than Qoo10 in payment diversity, stability, and delivery speed, Through this study, it is important to understand the local culture and economic situation in order to operate an online platform in Southeast Asia, This study will be a good guideline for Korean fashion brands to operate platforms that meet consumers' diverse needs, reliability and stability in order to enter Southeast Asian online platforms in the future.

한국어

본 연구는 동남아시아 온라인 패션플랫폼 라자다, 쇼피, 큐텐 이용 소비자 선호요인을 분석하고 3개 온라인 패션플랫폼 특징을 비교, 분석하였다. 본 연구는 온 라인 패션플랫폼소비자 선호요인을 시각성, 정보성, 언어지원성, 가격, 결제 및 배송 5개 변수로 설정하여 기술통계분석을 실시하였고 연구결과는 다음과 같다. 첫 째, 시각성 선호결과는 라자다플랫폼이 다른 2개 플랫폼과 비교하여 소비자 선호가 높았다. 둘째, 정보성 선호결과는 3개 플랫폼 간의 차이가 없었다. 그러나 개별 플랫폼 패션상품 정보 제시방식을 파악할 수 있었다. 셋째, 언어지원성 선호결과는 라자다, 쇼피플랫폼이 언어지원 다양성이 크지만 언어지원 부정확 수치가 높았 다. 그러나 큐텐은 다른 2개 플랫폼보다 언어지원 다양성과 정확성 평가가 높았고 큐텐플랫폼 강점으로 파악되었다. 연구결과는 다국적 온라인 플랫폼 운영에서 언 어지원서비스의 중요성을 시사한다. 넷째, 가격선호결과는 3개 플랫폼의 차이가 크지 않았고 3개 플랫폼 모두 이벤트 항목이 높았다. 3개 온라인 플랫폼이 가격인 하 이벤트와 할인프로모션 마케팅 진행과 관련되었다. 다섯째, 결제 및 배송 선호결과 라자다와 쇼피플랫폼은 결제다양성, 안정성, 배송신속성에서 큐텐보다 높았 다. 본 연구를 통해 동남아시아 온라인 플랫폼 운영을 위해서는 현지문화, 경제상황에 대한 이해 중요성이다. 본 연구는 향후 한국 패션 브랜드의 동남아시아 온라 인 플랫폼 진출을 위한 소비자의 다양한 욕구, 신뢰성과 안정성을 만족시키는 플랫폼 운영에 지침이 될 것이다.